Na gmsports10, queremos garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar! Leia abaixo todas as informações necessárias para realizar trocas e devoluções de forma simples e eficiente.
Você pode realizar trocas ou devoluções dos produtos comprados de duas formas:
Se preferir realizar a troca ou devolução pessoalmente, você pode visitar qualquer uma de nossas lojas físicas. Para isso, basta apresentar o ticket de compra no momento da troca ou devolução. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo e garantir que o processo seja rápido e fácil.
Se não puder visitar nossas lojas físicas, você pode solicitar a troca ou devolução diretamente do conforto da sua casa. Siga os passos abaixo:
Envie um E-mail: Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com o assunto “Troca ou Devolução”. Inclua no e-mail as seguintes informações:
Aguarde o Contato: Assim que recebermos seu e-mail, nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para fornecer instruções adicionais e ajudar no processo de troca ou devolução.
Prazo para Devolução: As devoluções devem ser realizadas dentro de até 15 dias após a data da compra. Após esse período, não poderemos processar trocas ou devoluções.
Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais intactas. Produtos que não atenderem a essas condições não poderão ser trocados ou devolvidos.
Custos de Envio: Em casos de troca ou devolução por motivos de defeito ou erro na compra, o custo do frete será coberto por nós. Caso a troca ou devolução seja feita por motivo pessoal (como mudança de opinião ou escolha errada), o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
Reembolso: Após a devolução ser processada, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para o reembolso pode variar conforme o meio de pagamento e a instituição financeira.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou através de nossas redes sociais.
Agradecemos por escolher a gmsports10 e esperamos que sua experiência de compra seja sempre excelente!
